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[Stage Produit & Design service] Optimiser la gestion des connaissances au sein d'une entreprise tech par le Design de Service

Paris - Stage
Salaire :
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Description du poste

Répondre aux problématiques de production, de collecte et de traitement de données de connaissances internes sur différents médias afin d'améliorer les performances des équipes.

Le Why du stage:

  • Faciliter l'accès aux contenus internes
  • Accélérer et affiner les résultats de recherche.
  • Améliorer la performance de l'activité dans le cadre des missions, en prospection, ou en R&D
  • Définir potentiellement de nouvelles normes de gestion des connaissances et leurs impacts

Les missions du stage:

  • Intégrer la tribu "Design Your Strategy", en relation directe et quotidienne avec un lead designer expérimenté
  • Appliquer les méthodes d'investigation et de conception UX, Service & Strategique Design
  • Préparer et animer des ateliers d'intelligence collective
  • Comprendre et modéliser : cartographie d'écosystèmes et d'expériences, personas...
  • Identifier les cas d'usages à forte valeur ajoutée
  • Adapter un benchmark au contexte OCTO
  • Collaborer avec les parties prenantes
  • Réaliser un MVP du produit et le tester en interne
     

Le déroulement du stage:

Étape 1 : Découverte et cadrage

  • Analyser les systèmes de stockage et de recherche d'informations (numérique et papier)
  • Réaliser des observations et entretiens
  • Identifier des types de données, des tendances et signaux faibles
  • Modéliser : blue-print, écosystèmes map, personas
  • Problématiser
  • Définir les objectifs d'amélioration de l'optimisation de l'usage de la capitalisation des connaissances internes (enjeux, risques et critères de succès)

Étape 2 : Exploration et idéation

  • Réaliser une veille méthodologique
  • Conduire des ateliers de co-création
  • Explorer les solutions technologiques (moteurs de Recherche Avancée, IA, etc.) et organisationnelles (restructuration des données, taxonomie, etc.)
  • Prioriser les solutions en fonction de leur impact potentiel et de leur faisabilité

Étape 3 : Réalisation et test

  • Réaliser un MVP
  • Réaliser des tests utilisateurs
  • Mettre en place un projet pilote sur un ensemble de données spécifiques
  • En mesurer l'efficacité

Étape 4 : Partage et recommandations

  • Analyser les résultats du projet pilote
  • Elaborer les recommandations
  • Présenter les résultats et propositions d'implémentation à grande échelle
  • Rédiger un article

Qualifications

  • Vous préparez un BAC+5 et vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'études en design de service avec une forte appétence pour le management, la technologie et les méthodes d'innovation
  • Vous maîtrisez les techniques de facilitation, de recherche et de conception « user centric »
  • Vous avez des capacités rédactionnelles et de synthèse
  • Vous appréciez le travail en équipe et être en contact avec les différents services/quartiers : tech, produit, design, business
  • Vous êtes sensible aux questions d’inclusion, d’innovation et d'impact responsable

Description de l'entreprise

Premier cabinet d’architectes IT fondé en 1998, pionnier du delivery agile et véritable concentrateur de talents. Nous incarnons les nouvelles façons de faire du conseil et du Delivery. Digital Doers & Thinkers est notre marque de fabrique. 

Nous privilégions aujourd'hui notre positionnement Agile & DeepTech et sommes engagés quant à notre responsabilité sociale et environnementale.

OCTO Rewards

  • 6 participations, 6 podiums au palmarès « Great Place To Work », le bien-être et la progression des Octos est vraiment au cœur de nos préoccupations ;
  • “There is always a better way” : nous encourageons et soutenons l’innovation par la R&D. Au-delà d’une direction Scientifique dédiée, nous proposvalorisons le temps hors mission pour partager ses connaissances : blog OCTO, talks, meet-up, livre blanc, BBL… en bref de l’open source alimenté par tous les Octos ; 
  • Parce que ce ne sont pas que des mots, nous marquons au quotidien notre engagement en matière de numérique responsable : depuis 2021 OCTO est Certifié BCorp. Nous formons les Octos et nos clients à la fresque du climat et œuvrons pour la sobriété numérique en interne et auprès de nos clients ; 
  • Le management est un point central de notre culture. Les Octos managers sont formés pour vous accompagner dans le développement de votre carrière ;
  • Parce qu’on n’a jamais fini d’apprendre, vous pourrez tirer parti de notre large offre de formations (softskills, et hardskills), avec un accompagnement personnalisé, pour affûter vos compétences et vous certifier ; 
  • Le sujet de la parentalité compte aussi beaucoup à nos yeux. C’est pourquoi nous avons mis à disposition des places en crèche, ainsi que d’une permanence parentalité pour les parents et futurs parents ;
  • Last but not least, nous sommes également signataires de la Charte de l’Autre Cercle concernant l’inclusion des personnes LGBTQIA+ en entreprise, depuis juin 2022. 

Sans oublier les fondamentaux :

  • Matériel au choix : ordinateur (PC ou Mac) ; 
  • Télétravail ;
  • RTT : 1 jour par mois travaillé ;
  • Et bien sûr : carte Swile

OCTO priority

Collaborer avec des personnes talentueuses issues de différents horizons. Aussi, ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui enrichiront OCTO. 

En respectant l'égalité des chances, les candidatures sont examinées sans aucun préjugé quant à l'âge, l'ethnie, l'identité de genre, l’expression de genre, le handicap, la nationalité, la religion ou l'orientation sexuelle.

Nous sommes également signataire de la Charte de l’Autre Cercle concernant l’inclusion des personnes LGBTQIA+ en entreprise, depuis juin 2022.

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